エンターテインメント系の商品を取りそろえる「エビテン（ebten）」もアクセスできない状況になっている。雑貨を扱う「カドカワストア」に影響は出ていない。
6月8日未明に障害が発生し、データ保全のため関連するサーバーをシャットダウンした。同日中に行った分析調査によると、サイバー攻撃を受けた可能性が高いとみている。
現在はシステム保護と復旧作業を進めており、復旧までは臨時のグループポータルサイトを開いて情報発信する。
今後、外部専門家や警察などの協力を得て調査を継続し、対応を進めるとしている。
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