会員数の拡大を目指すNBを基本としながらも、「ネット通販(EC)のビジネスモデルを参考としながら、愛用者を中心とした製品の普及を目指す」(松原徹・日本支社長)と狙いを話す。
米国ナスダックに上場している米国本社でも、同様のビジネスモデルを導入しており、安定した業績を残している。2024年12月期の第1四半期(1~3月)の売上高は、前年同期比8.0%減1100万ドルと減収だったが、製品の受注数は1.0%増加したとしている。
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