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9月13日に自社のサーバーへの不正アクセスでシステム障害が発生したと発表。さらなる攻撃を防ぐため外部とのネットワークを遮断した一方、コールセンターの3回線増設した。
現在、顧問弁護士や個人情報管理の専門企業が社内に常駐して、システムの再構築やデータ保護に向けた作業を進めているとしている。
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