三和ペイント、第3四半期、売上高18％増の31億円　各チャネルが同時に伸長

外壁塗装を手掛ける三和ペイントの2022年12月ー2023年8月期（第3四半期）における売上高は、前年同期比18.8％増の31億4000万円となった。
　
法人やウェブ、既存顧客など新規を含む、各販売チャネルでの売り上げが伸長し増収となった。
　
法人向けは、既存の提携先からの問い合わせが増加し、対応エリアが拡大した。
　
大手家電量販店との連携は、「今期から提携店舗が1店舗追加となった」（担当者）と言い、売り上げも昨対比290％増になっている。また、大手ビルダーでは、受注金額が拡大していることから、新たに5カ所のエリアが追加されたという。「全国的に対応できる体制を整えているため、売り上げも昨対比で134％の増加となっている」（同）とした。

ウェブ経由は337％増に

同社は、ポータルサイトなどの活用で、リード獲得のための母数を増加させている。
　
同社が実施しているSEOと広告運用などによるウェブ上でのリード獲得に加えて、ポータルサイトの活用も開始した。これまで、SEO対策などでリーチできなかった客層や地域へのコンタクトが可能となったことで、売り上げが昨対比377％増になったという。
　
また、未開拓だったターゲット層へのリーチにもつながり、中低層マンションなどの大型物件を所有するオーナーからの問い合わせも増加。「大型物件による受注単価が、1棟あたり昨対比114％増にもなっている」（同）と言う。

16年目のリピート施策が奏功

同社は、今期で創業16年目を迎える。過去、塗装工事を行った顧客に対するリピート案件が増加している。
　
リピート施策においては、提案できる件数が増えたため、人員を増員した。提案の質も強化したことで、売り上げが昨対比156％増になっているという。
　
同社は「これまでは、営業マンなどによる見込み客開拓を行ってきた。現在は、さまざなチャネルからリード獲得を進めている。進める際も、PDCAをしっかりと回し、それが結果につながっている」（同）と話している。