そごう・西武、OMOストアが3周年 累計来店者は170万人に

そごう・西武(本社東京都、田口広人社長)が運営する、メディア型OMOストア「CHOOSEBASE SHIBUYA(チューズベースシブヤ)」はこのほど、累計来店者数は170万人を突破したと明らかにした。インスタグラムのフォロワー数は9万人を突破したという。2024年9月に、開店から3周年を迎えたとしている。

同ストアは東京・渋谷の西武渋谷店パーキング館1階に位置し、面積は約700平方メートル。現在、取引先は通算1200ブランドを超えたそうだ。

3周年を迎え、さまざまな企画を用意しているという。

「CHOOSEBASE専用お買い物アプリ」をダウンロードした人を対象に、ECサイトや店頭で利用できる300円オフクーポンを配布する。EC・店舗で購入した人を対象に、次回ECでの購入時に使用できるクーポンも配布するという。

「CHOOSEBASE」の利用客数のうち約30%が海外顧客だそうだ。インバウンド来店客用の店頭モバイルオーダーサービスとして、三つの言語(英語、簡体中国語、ハングル)に対応しているという。ショッピングを多言語チャットボットがサポートするとしている。