ヤマトホールディングスは12月28日夕、同日午前8時30分頃から約9時間、法人向け会員サービス「ヤマトビジネスメンバーズ」と個人向けの「クロネコメンバーズ」が利用できない状態になったと発表した。午後5時30分に完全復旧を確認した。
システム機器の故障を原因とみている。
復旧した主な機能やサービスは、ヤマトビジネスメンバーズの各機能▽送り状発行サービス▽ウェブブラウザーでの会員サイトログイン▽受け取り日時変更・場所変更指定▽担当ドライバー、直営店検索▽フリマアプリで発送する際の「QRコード」の表示――など。
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