ファンケル、会員制度を4月刷新 アプリ登録や感想投稿もポイント付与

ファンケルは4月1日から、公式アプリの登録や口コミ投稿でもポイントを付与する新たなメンバーズ制度に刷新する。

購入金額に応じた仕組みに加え、アプリやメルマガの登録、口コミ投稿などもスコア化してポイントを付与する。こうした行動にもポイント付与の機会を広げ、顧客とのつながりを強化する。

新制度では、新たに最上位ステージとなる「ロイヤル」を設け、ステージアップの機会をこれまでの年1回から月1回に変更する。

また、特典には店舗体験などを追加し、上位2ステージの顧客には限定セールにも招待する。ステージごとに異なるポイント還元率や特典を提供し、「LTV向上のきっかけとしていく」（同社）。