ポーラ、2024年12月期 対面販売の比率6割に EC・百貨店が伸長、全体は5％減収

化粧品訪販最大手のポーラ（本社東京都、小林琢磨社長）の2024年12月期の業績では、訪販やサロン販売の対面販売チャネルである「委託販売」の売り上げ比率が、前期の61.8％から1.0ポイント低い60.8％となった。百貨店が10％、ECが5％となり、それぞれ増収した。ホテルアメニティ事業も、20％弱増収したとしている。ポーラ全体としては、前期比5.8％減の927億9800万円となった。

ポーラの2024年12月期の営業利益は、前期比14.0％減の99億3300万円となった。

委託販売チャネルでは、店舗数が減少。2023年12月末時点と比較して、138店舗減少し、2528店舗となったとしている。ポーラでは、こうした店舗数の減少トレンドは今後も続くと見ている。

委託販売チャネルの売上高は、前期比8.2％減の559億5700万円となった。2023年12月期から49億円以上減収した。

国内事業全体における購入単価は前期比0.5％減少した。顧客数は8.0％減少した。