三越伊勢丹ホールディングス、化粧品EC名称を変更 各チャネルの一体化促進

三越伊勢丹ホールディングスは2月18日、化粧品EC「オンラインストアmeeco（ミーコ）」の名称を「ISETAN BEAUTY online（イセタンビューティーオンライン）」に名称を変更した。 

「伊勢丹新宿店 本館1階・2階 化粧品」は、「ISETAN BEAUTY COSMETICS（イセタンビューティーコスメティックス）」と変更する。「伊勢丹新宿店 本館地下2階 ビューティアポセカリー」は、「ISETAN BEAUTY APOTHECARY」に変更するという。

同社は「館業」から「個客業」への変革を行っているという。化粧品領域においても「個客」を、「集客・識別・利用拡大」し、「生涯顧客化」していくことを、より一層推進していくとしている。その一環として、総称名を設け、それぞれ名称変更を行ったという。各チャネルの強みを組みあわせた一体のサービスへと進化させることを通して、顧客体験のさらなる向上に取り組んでいくとしている。

「ISETAN BEAUTY（旧meeco）」では2024年10月から、店頭とオンラインの商品在庫を確認できるサービスを導入した。同サービスでは、欲しい商品の詳細画面をクリックすると、ECサイトの在庫状況だけでなく、「伊勢丹新宿店」「イセタン ミラー店頭」の在庫状況も確認できる。2025年4月以降、在庫表示可能な店舗を順次拡大していく予定だという。