ジュピターショップチャンネル、マルイでポップアップ 顧客との接点強化を図る

ショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」を放送するジュピターショップチャンネル（本社東京都、小川吉宏社長）は3月13～25日、東京・足立区千住の「北千住マルイ」にてポップアップストアを運営する。ファッションアイテムを中心に、通常テレビ通販やウェブサイトで販売している商品を取り扱う。テレビ、デジタル、リアルを組み合わせて、顧客との接点強化を図る。

ポップアップストアでは、テレビでは購入できないネット限定の商品や、テレビで販売した価格から70％オフ以上で販売するアウトレット品などを特別に用意する。

このほか、3月のお薦め商品も店頭で試して、その場で購入できる体験の機会も提供するという。

同社はこれまでテレビを中心に事業を展開してきたが、昨今、デジタルやリアルの場への進出を通じて、より多様なタッチポイントで顧客と触れ合えることを重要視している。

今回のポップアップストアは、「お客さまとの双方向コミュニケーション」をリアルの場で実現できるという戦略上、重要な取り組みと位置付けている。ポップアップストアで取得した顧客の声は、今後の商品展開やサービス向上に生かしていく。

来店した顧客にはアンケートを実施する。アンケートに協力した顧客にオリジナルヘアターバンを贈呈する企画も実施する。