ファンケル、「置き配」利用者にポイント付与 「物流2024年問題」への対応で

ファンケルは、「置き配」を選択した顧客に対し、ショッピングで利用できるポイントを付与するキャンペーン施策を2024年1月下旬から2月末までの期間限定で実施する。「物流202４年問題」への対応が目的。同施策にかかる費用はファンケルが負担する。

同キャンペーンでは、通販での注文時に、「置き配」の配送方法を選択した顧客に、ポイントを付与する。1回の配送につき、ショッピングで利用できる「ファンケルポイント」を10ポイント付与するという。

物流の人手不足が懸念される中、再配達を減らし、同社の製品を運ぶドライバーの負担軽減を図るため、同施策を実施するとしている。

同社の直近（2023年4～9月）の受注件数のうち、約3分の1の注文で「置き配」が利用されているという。そのうち、置き場所間違いなど、「置き配」による問題発生率は0.002%と低いそうだ。

同社では「物流2024年問題」に対して同社では、複数回の注文をまとめて配送することでポイントを付与する「おまとめ配送」なども行っている。

今後も「物流2024年問題」に対して、積極的に対応していくという。