ダスキン、アバター相談員に掃除の相談 「Pontaよろず相談所」で開始

ダスキンは6月23日、「Real×Tech LAWSON」1号店としてオープンする「ローソン高輪ゲートウェイシティ店」など、全国9カ所のローソン店内に設置されたリモート接客「Ponta よろず相談所」において、ダスキンの各種サービスの予約取次や相談受付を開始した。

「Ponta よろず相談所」は、店内のリモート接客ブースから、通信やヘルスケア、金融、清掃、家事代行など暮らしに関わるさまざまなサービスについて、ビデオ通話を通じて各分野の専門スタッフに相談できる、事前予約なしで利用可能なサービスだ。


▲リモート接客「Ponta よろず相談所」のサービスの流れ

「Ponta よろず相談所」で開始する相談サービスは、掃除のプロであるダスキンが得意とする「ハウスクリーニング」、「エアコンクリーニング」、家事全般をお手伝いする「家事代行サービス」、モップや洗剤などの「清掃・衛生用品などのレンタルと販売」の四つのサービスについて対応する。アバター相談員が対応するため、対面が苦手な人でも気軽に相談できるという。