QVCジャパン、字幕を自動で24時間付与 利用しやすい買い物体験を

QVCジャパンは12月から、AI（人工知能）が自動で24時間、字幕を付与するシステムを導入している。多くの人が利用しやすいショッピング体験を提供することを目指す。将来的には英語や中国語などの多言語に対応したり、AIを活用したダイジェスト番組の自動生成を視野に入れている。

2022年12月15日より運用を開始したAI自動字幕付与システムは、生放送中のテレビショッピングでのナビゲーターやゲストの会話をAIが認識することで、自動で文字列に変換し、リアルタイムで字幕表示するシステム。2023年6月に12時間化を実現し、同12月から24時間化に対応した。
　
今後も引き続き、AIの音声認識、文字変換精度の向上に取り組んでいく。生放送時における会話を文字変換する技術をより一層高めていく考えだ。