MonotaRO、LIXIL製品で住設ECに参入 工事付きサービスを展開

MonotaROは7月17日、トイレ用品と取り付け工事をセットにした住設ECサービスに参入した。

住設メーカーのLIXIL（リクシル）製のトイレ用品を対象とする「LIXILトイレリフォーム・設置工事サービス」を開始してサービス領域の拡大と強化に取り組む。

法人向けで個人は対象外とし、新設と既設の双方に対応する。商材は大小の便器類がメイン。「空間設計などは対象外だが、ペーパーホルダーや手洗い場など、トイレ空間に必要な機器類の取り付けは相談に応じる」（広報担当者）とした。

MonotaROのECサイトに特集ページを設けた。問い合わせフォームから相談できる。質問項目は工事メニューや予算、工事時期などシンプルなものにしつつ、事前のヒヤリングで顧客の要望に応じる。

集客や一次相談、契約を含む見積もり設計は同社が担う。現場調査や工事はLIXILの工事会社が行う。