メルカリ、2025年6月期 GMVは4％増 目標の10％には届かず

メルカリの2025年6月期におけるマーケットプレイスの流通総額（GMV）は、前期比4％増の1兆1209億円だった。主に越境取引やBtoCマーケットプレイスの「メルカリShops」が成長に寄与した。だが、目標となる10％前後の成長には届かなかったという。決算説明会で山田進太郎CEOは「AIネイティブカンパニーに転換する」と発表した。

マーケットプレイスでは、AI・LLMを活用したUI／UXの改善や、BtoC、スポットワークサービス「メルカリ ハロ」の成長に注力してきた。前期に発生した不正利用についても迅速に対応することで、GMVへの影響を最小限に抑えることができたという。

今期もマーケットプレイスにおいては、プロダクトの体験強化とAI活用によるUI／UXの改善、越境取引、BtoC、広告に注力して、さらなるGMVの拡大を目指していく方針だ。

AIの活用においてもプロダクトの変革と組織改革に取り組んでいく。プロダクトの変革では、すでにAIチャットサポートなどの提供を開始する準備を進めていたり、商品の売買を支援するAIエージェントの開発に乗り出している。組織改革では、2025年12月までにAIを前提とした業務プロセスの再構築を完了する予定だという。