同社は2024年、主力商品だった「ロイヤルカナン食事療法食」の商流が変更し、仕入れられなくなった影響で、NB(ナショナルブランド)の売り上げが大きく減少。第1四半期のNB売り上げも前年同期比で33.5%の減収となった。
「ロイヤルカナン食事療法食」の商流変更以降、同社は、D2C製品のSKUの拡充や、販路の拡大に取り組んできた。その結果、D2Cの売り上げが大幅に増加した。全体売り上げに占めるD2C売り上げの割合は、前年同期比16.3ポイント増の33.0%となった。
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