自立の株式会社、有名サービスのクーポン配布 既存顧客のLTV向上を図る

知育玩具のレンタルサブスクリプションサービス「ChaChaCha（チャチャチャ）」を運営する自立の株式会社（本社千葉県、川崎孝介代表）は8月19日、既存顧客に向けて、さまざまな企業のサービスを割引価格で利用できるクーポンの配布を開始した。既存顧客にサービスの継続利用を促し、LTV（顧客生涯価値）の向上を図る。

「ChaChaCha」は生後3カ月～6歳の子どもの成長・発達に合わせた知育玩具を提供するサービス。「ChaChaCha」の累計利用者数は2025年8月時点で1万5000人を超えており、前年と比べると25％増の成長だった。

今回、「サンリオピューロランド」の入場券の割引クーポンや、「学研教室」の入会金が0円になるクーポン、「食べチョク」の500円オフクーポンなどを配布する。

「ChaChaCha」では現在、サービスを初月0円で利用できるプランも提供している。初月0円プランで新規顧客を獲得し、お得なクーポンを配布することで、顧客の定着を図る。

「累計1万5000人の子育て世帯の会員基盤を評価いただき、さまざまな企業にご協力をいただくことができた。協力企業にとっては新しい顧客獲得につながり、当社にとっては顧客の満足度と継続率が高まるという、Win―Winの仕組みができた。また昨年、サブスク大賞で『日本ネット経済新聞賞』を受賞し、その後の講演で多くの企業さまに取り組みを知っていただいたことも、大きな後押しになった」（川崎孝介代表）と話す。