2025年3-8月期の自社EC「PALCLOSET(パルクローゼット)」の売り上げは、前年同期比12.0%増の122億800万円となった。「ゾゾタウン」での売り上げは、同16.2%増の136億7700万円だった。
アプリがECの集客にもつながっているそうだ。2025年8月末時点のアプリ会員数は1241万人と、2025年2月末比で96万人増加したという。
OMO施策による販売強化にも引き続き取り組んでいる。社員インフルエンサーによるSNSの累計フォロワー数は、2000万人超えとなった。
同社では、社員インフルエンサーと顧客が強固なつながりを構築しているそうだ。
こうした強みを生かし、SNSを通じて新商品の情報を発信。先行予約を中心に正価販売を増やしたり、顧客の反応によっては発注数量を柔軟に調整したりしているという。売れ残り在庫を減らし、売上総利益率の向上に努めているとしている。
