花王、 パーソナライズ型サブスク開始 ヘアケアをLINEで提案

花王は2026年3月2日、ヘアケア事業の深化を象徴する新たな取り組みとして、サブスクリプション型パーソナライズヘアケアサービス「THE ANSWER PROGRAM（ジ・アンサー・プログラム）」をスタートする。頭皮と髪の解析結果に基づき、一人一人に合わせたヘアケアプランを継続的に提案する、花王として初の取り組みだという。花王公式オンラインショップ「My Kao Mall」で提供する。

45日周期での定期購入型サブスクリプションとして、（1）4品プラン（税込9900円）（2）3品プラン（同7920円）（3）2品プラン（同5940円）の-の3プランを展開する。

商品ラインアップは、シャンプー、トリートメント、頭皮用ケアエッセンス、毛髪用アウトバストリートメントの4カテゴリー。同サブスク限定で開発された独自処方の製品だという。

花王独自の皮脂RNA研究に基づく「肌遺伝子モード」解析をはじめ、頭皮と髪についての多角的な解析を行う。一人一人の頭皮や髪の状態を深く理解するためのコンテンツも提供する。

解析はLINE専用アプリで行い、画像撮影とセルフチェックによって、ヘアタイプを診断できるという。解析結果に基づき、各ユーザーの頭皮と髪に合ったヘアケアプランが提案される。

LINEでの情報配信や、定期的な診断を通じて、ユーザーのヘアケアを継続的にサポートできるとしている。