佐川急便、「マルチエキューブ」活用 物流サービスで協業深度化

佐川急便とJR東日本スマートロジスティクスが物流サービスの協業を深めるため、基本合意書を締結した。両社は、多機能ロッカー「マルチエキューブ」を活用し、旅行者や生活者の利便性向上と配送の最適化を目指す。手ぶら観光の推進や再配達回数の削減を通じて、社会的要請に応えるサービスを提供するという。

協業の背景には、EC市場の拡大やインバウンド需要の回復がある。これにより、荷物に関するニーズが多様化している。一方で、物流業界は再配達の増加やドライバー不足といった課題を抱えている。佐川急便は個人向けサービスの強化を進めており、JR東日本スマートロジスティクスの「マルチエキューブ」との組み合わせで、受取拠点の多様化を図る。

協業の目的は、手ぶら観光やインバウンド支援、いつでもどこでも受け取れる環境の実現、配送効率化と再配達回数の削減である。駅や空港、ホテル、商業施設などに受取ポイントを拡大し、通勤や旅行、買い物など様々なシーンで荷物の受取が可能になる。非対面受取が可能な「マルチエキューブ」を活用し、再配達回数を削減することで、ドライバーの負荷軽減やCO2排出量削減を推進する。

今後の取り組みとして、手ぶら観光・旅行動線の強化、受取拠点の拡大、非対面受取・発送の利便性向上、サービス連携の強化が挙げられる。観光業界への効果として、旅行者が荷物を持たずに移動できる環境を提供し、観光体験の質を向上させることが期待される。社会への効果としては、物流業務の効率化や労働力不足の緩和が挙げられる。


▲協業の目的と提供価値

「マルチエキューブ」は、予約、預入、受取、発送の4つの機能を一台で利用できる多機能ロッカーである。2025年12月末時点で、東京駅や新宿駅など270駅に計793台が設置されており、2026年度内に日本全国約1,000台を展開予定である。


※本記事の制作にあたってAIを活用しています。