SUPER STUDIO、UGCツールと連携 レビュー依頼の自動化を実現

SUPER STUDIO（スーパースタジオ、本社東京都、林紘祐CEO）は3月16日、AIコマースプラットフォーム「ecforce（イーシーフォース）」において、コマースフォースが提供するAIレビュー・UGCツール「UGCクリエイティブ」とAPI連携を開始したと発表した。「ecforce」内の商品情報・注文データなどとの連携により、商品購入者へのレビュー依頼の自動化を実現する。

「UGCクリエイティブ」は、レビュー、SNS投稿、スタッフ投稿、動画コマースなど、さまざまなUGCの生成・収集・掲載・分析・改善までAIで自動化できる。今回の連携により、「ecforce」内にある商品情報・注文データなどと「UGCクリエイティブ」を連携できる。

「ecforce」内に保有する自社の顧客データも活用でき、購入者に対してレビュー投稿を促す取り組みを自動化できる。商品やサービス購入のタイミングでレビュー投稿を促すレビュー依頼メールを送信することで、購入回数に応じて、継続的に購入者によるレビューを自動的に生成する機会を創出することが可能。 

レビューの生成・収集・掲載・分析・改善といったUGC運用サイクルを高速で回すことで、効果の最大化に寄与する。