シャンソン化粧品、「フェイシャルエステ」ランキング1位 顧客満足度調査で高評価

シャンソン化粧品が展開する「CEサロン」が、オリコン顧客満足度調査「フェイシャルエステ」ランキングで総合第1位を獲得した。2026年4月1日に発表されたこの結果は、過去4年以内にフェイシャルエステを利用した全国の女性7,339人を対象に行われた調査に基づく。調査は、利用のしやすさや施術効果など、顧客満足度を多角的に評価する項目から算出された。

2026年3月12日に開催された「オリコン顧客満足度アワード」授賞式では、シャンソン化粧品の代表取締役社長である川村卓史が登壇し、トロフィーを授与された。川村は、1946年の創業以来、顧客との信頼関係を重視し、「一回の出会いを一生のお付き合いに」という信念のもとサービスを提供してきたと述べている。また、安全性や独創性を追求したものづくりを続けてきたことが、今回の受賞につながったと語っている。


▲「オリコン顧客満足度アワード」授賞式


▲「オリコン顧客満足度アワード」授賞式

「CEサロン」では、顧客一人ひとりに寄り添ったカウンセリングと施術を行い、地域に根ざしたサロン運営を展開している。肌状態や悩みに合わせたきめ細かなケアを提供し、スタッフの高い技術力とホスピタリティーが多くの顧客から信頼を得ているという。また、リラックスできるサロン環境や継続して通いやすいサポート体制も高い満足度につながっているとされている。


▲「CEサロン」


▲「CEサロン」


▲「CEサロン」

2026年3月には、肌解析システム「ヴィーナスレポート」がリニューアルされた。新しい「ヴィーナスレポート」では、キメ解析や角質解析による保水力・バリア機能の判定に加え、155パターン分類やレーダーチャートによる総合評価が可能となり、肌の状態をより分かりやすく可視化できるようになった。これにより、年齢や季節、エステコースなどを考慮し、肌状態を総合的に分析することで、個々に合わせたスキンケアやお手入れ方法の提案が行われている。

シャンソン化粧品は、今後も顧客に寄り添い、肌と心の両面から美しさをサポートすることを目指している。さらなる技術・サービスの向上に努め、多くの顧客に満足してもらえるサロンづくりを通じて、美と健康に貢献していくとしている。


※本記事の制作にあたってAIを活用しています。