ジェイフロンティア、医療アクセス課題に対応オンライン診療で災害時も安心

ジェイフロンティアは、オンライン診療と薬配送を組み合わせたサービス「SOKUYAKU」を展開している。このサービスは、災害時でも医療を受けられる仕組みとして注目されており、利用者数は前年同期比2.5倍に増加している。2026年4月21日、「ジャパン・レジリエンス・アワード(強靱化大賞)2026」で最優秀賞を受賞した。

日本は自然災害が多発する国であり、医療体制の継続性が重要視されている。総務省消防庁によると、2023年の救急出動件数は約760万件と過去最多を更新しており、医療アクセスの確保が大きな課題となっている。厚生労働省の調査でも、通院が困難な高齢者が多く存在し、平時でも医療にアクセスできない問題が指摘されている。

「SOKUYAKU」は、オンライン診療、服薬指導、処方薬配送を一体で提供するサービスである。提携医療機関は4,100以上、対応薬局・ドラッグストアは19,000店舗以上にのぼり、人口カバー率は約91%に達している。都市部だけでなく、地方や過疎地域でも利用可能である。

▲オンライン診療と薬配送で災害時でも医療を受けられるサービスの利用者が前年比2.5倍に増加

利用者からは、「通院が難しい状況でも診察が受けられて安心できた」「夜間でも薬を受け取れるので助かった」といった声が寄せられている。災害時や非常時においても医療提供を継続できる体制が評価され、国土強靱化基本計画において「国土強靱化貢献団体認証」を受けている。

「SOKUYAKU」は、スマートフォンやタブレットを使い、自宅やオフィスで医師の診察を受け、その後の服薬指導や処方薬の受け取りまでを一貫して行える。最短当日中の薬の受け取りにも対応しており、通院が難しい方や忙しい共働き世帯、地方在住者に利用されている。