高島屋、2026年2月期 通販事業の売上554億円に EC売上は9.1％増と好調

高島屋の2026年2月期決算における、ECを含む通販事業全体の売り上げは、前期比6.1％増の約554億円だった。EC売上高は、前期比9.1％増の約398億円となった。通販事業の売上高のうち、カタログ通販、テレビ通販、EC売り上げの一部で構成された「クロスメディア事業」の売り上げは、0.7％減の約157億円だったという。

通販事業全体で増収を実現できた要因について同社では、「高島屋オンラインストア」において展開した、「歳暮」「おせち」商戦での売り上げの伸長があったと分析している。

ファッションECサイト「タカシマヤファッションスクエア」も好調だったとしている。

同社では「タカシマヤアプリ」のリニューアルを、2025年6月に実施した。

リニューアルによって、（1）人気商品の抽選販売（2）イベントへの特別招待（3）アプリ限定クーポン・バースデークーポンの提供─など、アプリ会員限定の、メニューや特典を充実させたそうだ。

アプリについては、オンラインストアとの会員ID連携や特典付与の機能の強化を行ったとしている。デジタルでのアプローチを強化するなど、重要な顧客接点ツールとして活用しているという。