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異動の理由について同社は、「当社が目指すAI（人工知能）などの新技術を活用した『コンタクトセンタービジネスを中心に据えた総合BPO企業』への進化に向け、当社グループの成長戦略の加速を企図とした経営体制のさらなる強化を目的としたものだ」と説明している。
野田氏はベルシステム24の代表取締役社長執行役員も務めている。
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