ZOZO、LINEでコーデ提案 会話からAIが服選びをサポート

ZOZOは4月27日、AIによるコーディネート提案を通じて服選びをサポートするLINE公式アカウント「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」の提供を開始した。顧客との会話を通じて好みやニーズを引き出し、利用シーンに応じたコーディネートを提示する。

「ラボくん」との対話を通じて曖昧なイメージを整理し、条件を具体化する仕組みだ。ファッションコーディネートアプリ「WEAR（ウェア）」に投稿された画像の中から、好みや目的に合った着こなしを提案する。同社がこれまで「niaulab（似合うラボ）」や「WEAR」、ChatGPT連携などで蓄積してきたファッションデータとAI技術を活用し、LINE上で手軽にスタイリング相談に対応する。

似合うラボで得たプロのスタイリング知見やデータを取り込んだ「ラボくん」が、コーディネートのポイントや、ファッションジャンル診断の結果に基づくおすすめ理由をファッションスタイリストのように詳しく解説する。


▲会話を通じて好みや要望を反映したコーディネートを提案

使用アイテムや類似アイテムを確認でき、気に入った商品はZOZOTOWNで購入できる。週末の外出や特定アイテムを使った着こなしなど、幅広い相談に対応する。


▲コーディネートの使用アイテムはZOZOTOWNで購入可能

利用方法は、LINEで同アカウントを友だち追加し、案内に沿って基本情報を登録する。好みのファッションジャンル診断も行える。