2025年度は、前年度から取り組んでいる「テレビ通販事業」から「テレビ・デジタル・リアルを連携させたショッピングエンターテインメント事業」への変革を大きく進めた。
テレビ放送枠の拡大やリアルイベントの増加、アプリ強化によるデジタル接点の拡充、「SHOP CHANNEL PEOPLE」におけるライフスタイルコンテンツの追加などを実施した。顧客理解を深め、長期的な関係性を築くことが目的だ。
2026年に創業30周年イヤーを迎え、1月からアニバーサリーイヤーならではの特別企画や商品展開を一層強化したという。
デジタルの強化施策も進めた。アプリの利用促進を目的とした「アプリデビューキャンペーン」や、LINEによるパーソナライズ配信を実施した。「ショップチャンネルアプリ」のダウンロード数は前期比310%に伸長したという。
