同社によると、近年は海外在住の家族や友人への荷物発送、越境EC、海外向け販売、ワーキングホリデーや留学に伴う荷物の発送など、日本から海外への発送ニーズが多様化している。一方で、配送方法の選択や送料、関税・通関手続き、食品や家電の発送可否など、海外発送に関する不安や疑問を抱える利用者も多い。特に初めて海外発送を利用する場合、手続きの複雑さや専門用語の多さが障壁となっていた。
こうした背景を受け、ポチロジの公式LINEアカウントでは、海外発送に関する情報や国別・品目別の発送時の注意点、サービスに関する最新のお知らせ、キャンペーン情報、配送事例、よくある質問(FAQ)、海外発送を検討しているユーザー向けのサポート情報などを発信する。LINEを通じて、ユーザーが必要な情報を受け取れる環境を整え、海外発送に対する不安や疑問の軽減を目指すとしている。
ポチロジは、日本から海外へ荷物を送りたい個人や法人向けの海外発送サポートサービスで、世界200以上の国と地域への配送に対応している。今回のLINE公式アカウント運用開始により、海外発送に関する情報提供の強化を図るとしている。
※本記事の制作にあたってAIを活用しています。
