国内のワコール事業では、自社ECで休眠顧客の掘り起こしに努めた。その結果、秋冬のセール商品の売り上げが好調に推移し、大幅な増収となった。他社ECでは、モールの運営事業者との連携を強化した結果、好調に推移している。
ピーチ・ジョンの国内事業の自社ECと直営店については、有力タレントとのコラボレーション企画により、新規顧客の獲得に注力したが、想定した結果を上回ることができなかった。他社ECにおいては、新たなECモール事業者との取引を開始したことが寄与し、好調だった。
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