ZOZO、送料を330円に値上げ ヤマト運輸の運賃上昇に対応

ZOZOは3月18日、ファッションECモール「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」における送料を4月以降、250円から330円（ともに税込）に値上げする。1月31日に発表した2024年3月期の第3四半期決算発表において、ヤマト運輸からの配送運賃の値上げ要請を受け入れることにしたと説明していた。配送運賃の値上げに合わせて送料を改定する方針も明らかにしていた。

4月1日正午以降の注文から適用する。送料改定前の注文は、改定後の発送となった場合でも送料は250円で届ける。送料改定前後で注文した場合は、「おまとめ発送」の対象外となる。

4月1日正午から、キャンセル規定も変更する。予約商品・受注生産商品のキャンセル可能期限を、「注文後24時間以内」から「注文後60分以内」に変更する。予約商品・受注生産商品以外のキャンセル可能期限を、「商品は発送状況が発送準備中」から「注文後60分以内かつ発送状況が『発送準備中』」に変更する。

ZOZOUSEDの商品や福袋、福箱、コンビニ決済の注文は、引き続きキャンセル対象外。変更日時前の注文に関しても、変更日時後は新しい条件が適用となるという。