小林製薬、電話の返品受付時間を夜9時まで延長紅麹サプリ問題

日本流通産業新聞　編集部

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小林製薬は4月8日、紅麹サプリの返品の電話受付時間を午前9時から午後9時に延長したと発表した。

従来は午後7時までだった。電話がつながりにくいとの顧客の声に対応した。

ドラッグストアなどの店舗やECサイトで購入した自主回収3商品が対象。インターネットでも返品は受け付けている。

4月末までは土日祝日も電話対応していく。

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