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マニュアルはJADMAが2018年に策定、公表したもので、健康食品に関する健康被害情報の取り扱いに関してまとめている。この内容を改めて確認し、行政への報告など適切な対応や体制の整備を会員各社にお願いした。
JADMAによると、機能性表示食品をはじめとする健康食品全般に対して消費者からの問い合わせや解約連絡が急増しており、通販各社は業務に追われているという。
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