「BIG SALE」はシーズンイベントで売り切れなかった商品などを販売した。靴やバッグ、コートなどを販売した。アパレルはハンガーラックにかけて、靴は専用棚に陳列し、ピアスやブレスレットはショーウィンドーに入れて用意した。来店者が気軽に好みの商品を手に取れる仕組みにした。
来店に伴い、来店者に商品を入れる大袋を提供した。気になる商品を詰め、最後に会計を行う。
▲靴やバッグなどを販売
セール会場では、「この商品気になっていたが買うのを忘れてしまった。安くなっていてうれしい」「かわいい靴が友人とおそろいにできた」「ショップチャンネルのこのセールは毎回高価な商品が安くなっているから、セール開催時は必ず訪れるようにしている」「ショップチャンネルを知らない友人を連れて来た」などの声が聞かれた。
「BIG SALE」は在庫品の処分を目的としたセールだが、既存顧客が友人などを連れて来ることで、新規顧客の獲得も期待できるという。「ショップチャンネル」をよく利用する顧客の満足度向上にも寄与する見込みだ。