楽天は今年3月から店舗運営システム「RMS」でAIを活用した支援ツールを提供。「楽天AI大学」ではRMSによるAI支援ツールの利用方法や活用事例も学べる。
将来的には出店者以外も無料閲覧できる「楽天大学ラボ」でも、AIに関する知識が身に付く動画コンテンツを配信していくという。

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