「日本流通産業新聞」記者
食品、中古品、テレビ通販、コールセンター、チャットボット、ウェブ接客などを精力的に取材しています。夢は愛犬(甲斐犬)とアメリカで暮らすこと!
通信販売
ニュース
LINEヤフー、2025年4-9月期 ショッピング取扱高9.5%増 「ヤフーショッピング」は13%増
通信販売
特集
【コンタクトセンター特集】natural tech、業務委託で対応 今後はスタッフ間の研修に注力
通信販売
特集
【コンタクトセンター特集】 オイシックス・ラ・大地、勤務10年超が多数 ”働きやすい”職場作りを追求
通信販売
特集
【コンタクトセンター特集 <「DX」戦略、未来の展望を聞く>】ハルメク・ビジネスソリューションズ 山口泰宜社長、「LINE活用とVOC分析でDX推進」
通信販売
ニュース
クラダシ、日本郵便のECに出店 資産を活用し販売促進へ
通信販売
特集
【コンタクトセンター特集】 ストリーム、10月から内製化開始 コスト削減とサービス品質の向上を図る
通信販売
ニュース
クラシコ、東証グロースに上場 国内EC売上12%増の10億円超に
通信販売
特集
【変貌を遂げるコンタクトセンターのDX】トランスコスモス、全チャネルのVOC収集 岩浅氏「サイトの構築・運用が差別化」
通信販売
特集
【コンタクトセンター特集】トランスコスモス 執行役員CX事業統括 金田浩充氏「CX・BPOともに増収」
通信販売
特集
【コンタクトセンター特集】アルティウスリンク 取締役執行役員兼法人ビジネス第1統括本部 副統括本部長 中西美穂子氏、「今後は親会社のアセット活用を強化」