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ベルシステム24、50億円の売上創出へ 生成AI搭載のCXプラットフォーム提供
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トランスコスモス、モビルスと合弁会社設立 AIによる顧客体験の革新に取り組む
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ビーウィズ、2024年6-11月期 売上4.9%減 新規受注の遅れが発生
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日本コンタクトセンター協会、賀詞交歓会を開催 呉会長「人とAIの融合が重要」
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博報堂、新会社を設立 コンタクトセンター事業を統括
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テレコメディア、BCP認定証を取得 防災・危機管理対策が評価
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ベルシステム24、AIサービスの開発開始 5年以内に売上500億円へ
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