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ネクスト・ライフ、海外インセンティブを発表 社長成功セミナーを開催
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ポーラ、OMO施策を強化 EC購入商品をサロンで受け取り
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ファンケル、7年連続中国博覧会に出展
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アテニア、ベトナムで販売開始 現地のEC・店舗で展開
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カネボウ化粧品、公式ECショップ3周年 記念キャンペーン開催
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【 通販企業の顧客対応最前線 】 新日本製薬 コミュニケーション戦略部 岩渕一晃部長 「30周年を機に制定した「パーパス」を基軸に」
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【<コンタクトセンター特集> 通販企業の顧客対応最前線】アルビオン、AI活用に注力 昼夜問わず対応可能に
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【<コンタクトセンター特集> 通販企業の顧客対応最前線 <インタビュー>】 <相談窓口を全て内製化> ファンケル カスタマーサービス本部カスタマーリレーション部 小田啓之部長 「インハウスだからできる『機動性』と『寄り添い』が強み」
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美・Style、「プロトン解離水」で農法開発と土壌改善 10周年プロジェクトを推進
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World Convention Naturally Plus、FESTA2024 ANSWERを開催 横浜アリーナに世界13カ国から6316人が参集