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【<コンタクトセンター特集> 通販企業の顧客対応最前線 <インタビュー>】 <相談窓口を全て内製化> ファンケル カスタマーサービス本部カスタマーリレーション部 小田啓之部長 「インハウスだからできる『機動性』と『寄り添い』が強み」
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美・Style、「プロトン解離水」で農法開発と土壌改善 10周年プロジェクトを推進
ネットワークビジネス
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World Convention Naturally Plus、FESTA2024 ANSWERを開催 横浜アリーナに世界13カ国から6316人が参集
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I-ne、トゥヴェールを完全子会社化 スキンケアのヒット率向上を狙う
通信販売
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ファンケル、マルチ栄養サプリが受賞
通信販売
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シンビジャパン、モール販売で認知拡大 まつ毛と眉毛のケア商品発売
通信販売
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ヴェントゥーノ、Jブルークレジット認証目指す 共同検討会を開催
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長寿乃里、主力商品をセット販売 洗顔パックNo.1へ
訪問販売
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ポーラ、「模倣品」で注意喚起 パッケージ酷似も中身は別物
通信販売
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アルビオン、AI活用に注力 利用数が有人チャットを上回る