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【新春訪販インタビュー】アサンテ 宮内征社長「ウェブとリアルで脱・一本足打法目指す」
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【新春通販インタビュー】ハルメク 物販ビジネスユニット副ビジネスユニット長 川瀬卓氏「専門通販に移行、カテゴリーを独立」
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【新春通販インタビュー】日本直販 水谷彰孝社長「『総合サービス』企業への進化目指す」
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【新春通販インタビュー】サントリーウエルネス 栗原勝範社長「人生100年時代の『ライフパートナー』として」
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【インタビュー】アズワン 代表取締役社長CEO 井内卓嗣氏、「『データベース』で次のステージに」
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【化粧品の対面販売の現場】「ポーラ エステ 亜由美」 栗原明美オーナー、「"老止(おとめ)の日"」を考案 新たな取り組みを次々開発し地域と共創
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「GMV6.9%増、限定施策などが奏功」【「ヤフーショッピング」復調の要因について聞く】LINEヤフー 執行役員ショッピング統括本部長 畑中基氏
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【変貌を遂げるコンタクトセンターのDX】かんでんCSフォーラム 経営本部 経営管理部長兼 営業本部 ソリューション事業部 デジタルイノベーショングループ部長 平田和義氏、「『提案力』『技術力』に強み 有人対応にAIを組み合わせCXを向上」
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【新社長インタビュー】エックスワン 菅則子社長「『伝える力』でネットワークを革新」
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【コンタクトセンター特集 <「DX」戦略、未来の展望を聞く>】ハルメク・ビジネスソリューションズ 山口泰宜社長、「LINE活用とVOC分析でDX推進」