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【コンタクトセンター特集 <トップインタビュー>】ベルシステム24 執行役員兼デジタルCX本部 加藤寛本部長「生成AIに関する”ラボ”を始動」
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【<コンタクトセンター特集> 通販企業の顧客対応最前線 <インタビュー>】 <相談窓口を全て内製化> ファンケル カスタマーサービス本部カスタマーリレーション部 小田啓之部長 「インハウスだからできる『機動性』と『寄り添い』が強み」
【トップ営業マンに聞く】 <10年連続でMVPを獲得> 日本トリム 藤田信昭氏 「『感動・驚き・共感』が肝、人と会うのが財産」
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プレミアムウォーター、「さらなる軽量化も構想」<プラスチック使用量23%削減の水ボトルを開発に迫る>
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【トップ営業マンに聞く】 <「初訪問」部門営業成績1位を記録> メッドコミュニケーションズ 千葉支店 工藤天宏さん 「自然な家族の話が関係構築や決め手に」
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【トップ営業マンに聞く】<営業成績1位を2度獲得> ナック クリクラビジネスカンパニー クリクラ直営営業部 港北セールスセンター 本田雄万さん「興味ない人に魅力を感じさせる楽しさ」
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【インタビュー】ヤマト運輸 サービス商品部個人輸送課長 山崎遥氏、「認知拡大と利便性向上を 『宅急便』で置き配開始」
【 電解水素水の医療活用】東京ネフロクリニック 「電解水透析で感染症抑制のデータ、学会で発表」
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【九州通販 注目の採用戦略】<インタビュー> エリカ健康道場 PRチームマネージャー 大塚彩奈氏 カスタマー・物流マネージャー 本田樹人氏、「商品刷新のチャレンジも経験できる」
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【通販トップインタビュー】ベースフード マーケティング 営業統括マネージャー 太田里沙氏 「自主回収越えEC35%増収」