戦略に関する記事 [5/52]

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【コンタクトセンター特集】 オイシックス・ラ・大地、勤務10年超が多数 ”働きやすい”職場作りを追求

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【コンタクトセンター特集 <「DX」戦略、未来の展望を聞く>】ハルメク・ビジネスソリューションズ 山口泰宜社長、「LINE活用とVOC分析でDX推進」

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クラダシ、日本郵便のECに出店 資産を活用し販売促進へ

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【コンタクトセンター特集】 ストリーム、10月から内製化開始 コスト削減とサービス品質の向上を図る

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クラシコ、東証グロースに上場 国内EC売上12%増の10億円超に

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【コンタクトセンター特集 独自路線を貫く通販・EC企業の顧客対応術 <健康食品の通販を展開>】 えみの和 八尾隆文社長、「AI導入で業務効率化図る」

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【コンタクトセンター特集 <インフォマーシャル中心に展開>】 ＜独自路線を貫く通販・EC企業の顧客対応術＞ エムズサイエンス 山口真社長、「Win-Winのハッピー目指す」

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【変貌を遂げるコンタクトセンターのDX】トランスコスモス、全チャネルのVOC収集 岩浅氏「サイトの構築・運用が差別化」

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【コンタクトセンター特集】トランスコスモス 執行役員CX事業統括 金田浩充氏「CX・BPOともに増収」

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【コンタクトセンター特集】アルティウスリンク 取締役執行役員兼法人ビジネス第1統括本部 副統括本部長 中西美穂子氏、「今後は親会社のアセット活用を強化」