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カネボウ化粧品、公式ECショップ3周年 記念キャンペーン開催
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サザビーリーグ、AImodelに出資 CVC事業で9社目の投資
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帝国ホテル、ECモールを開設 世界に誇る日本の逸品を紹介
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LINEヤフー、2024年4‐9月期 ショッピング取扱高4.5%増 坂上CFO「プロダクト改善に注力」
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【 通販企業の顧客対応最前線 】 新日本製薬 コミュニケーション戦略部 岩渕一晃部長 「30周年を機に制定した「パーパス」を基軸に」
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【<コンタクトセンター特集> 通販企業の顧客対応最前線】オークローンマーケティング、「人×デジタル」を再考/ボイスボットの活用を検討
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【通販企業の顧客対応最前線】仏壇のはせがわ、正社員対応で仏壇の不安解消 顧客ニーズに合わせた商品提案
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【通販企業の顧客対応最前線】千趣会、個別ニーズ応える 「顧客に寄り添う」姿勢
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【<コンタクトセンター特集> 通販企業の顧客対応最前線】セシール、顧客の声を商品に生かす イレギュラー対応の体制整備
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【 通販企業の顧客対応最前線】STAYGOLD、”速さ”にこだわり 商品特質上、内製化で対応