店舗で接客していると、スマホの操作方法について問い合わせを受ける機会が増えてきたという。LINEの使用方法をベースに、写真の加工方法を学ぶことができれば、家族とのコミュニケーションが円滑になる。まずは有料の「スマホ教室」を皮切りに、物販以外の英語教室などのサービス提供を充実させ、顧客のシニアライフ充実を目指す。
8月下旬からは、柔道の五輪金メダリストの松本薫氏が手掛けるダシーズファクトリーのアイスブランド「ダシーズアイス」の販売を始める。本社内の自然派食品専門店「レンドルフ」で販売を始める。グルテンフリーで砂糖不使用などこだわりのあるアイスだという。
「抗酸化陶板浴」を展開
ガイアは「カラダとココロと環境にやさしい」をコンセプトに、自然派食品専門店「レンドルフ」を千葉・茨城・埼玉で計10ヵ所、会員向けの固定店舗でのイベントを6人の店長で営業している。集客が戻ってきたことで売り上げは3割増となっているという。低価格帯のサプリメントは、来場者の6割が購入するなど人気があるという。
「抗酸化陶板浴」は、低温度・低湿度の温浴施設。特殊な酵素が練り込まれた陶板によって体が温まり、免疫力を高めることが期待できるという。1回1300円で利用できる。
店舗に通うことができない人に、自宅で「抗酸化陶板浴」が利用できる機器を開発し、すでに30台が売れている。専任担当者を付けた店舗での体験会「抗酸化陶板浴セミナー」を開催することで、多くの人に陶板浴を知ってもらい、利用につなげているという。