パーパス(社会的存在意義)を「人に社会に寄り添い、安心と喜びのある豊かな社会を創造します」と位置付け、実現のためのビジョン(担うべき役割)を「人と人、人と社会、人と明日をつなぐ 笑顔の環を届けます」とした。達成のため、長期経営戦略「Do―Connect」と、それを実現するための価値観としてバリュー「想いを今、動かせ。」を策定した。
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