違反となった商品は「白雪若肌スノースキンラグジュアリークリーム」の名称。VARIFYは消費者庁に求めに応じ、資料を提出したものの、合理的な根拠を示すものではなかった。
また、購入の際は「一回きり」などと表示し、単品購入のように見せていたが、実際は定期購入となっており、契約解除の方法なども示していなかった。
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