ニューヨークジョーエクスチェンジは、下北沢や吉祥寺、渋谷に店舗を構えるファッションリユース企業だ。2012年の創業以来、独自性の高い事業モデルと安定した黒字経営を続けており、特に感度の高い若者層や個性派ファッションを好む層から強い支持を集めているという。
元銭湯を活用した下北沢店など、ユニークな空間づくりでも注目を集め、1日2000人超が訪れる日もあるという。
ニューヨークジョーエクスチェンジは、買取・販売に加えて商品交換(TRADE)も可能な仕組みを導入し、店舗での新しいリユース体験を提供している。
SNS活用やスタイリング提案を通じて顧客との継続的な接点を生み出し、会員制度でロイヤルティーの向上も図っているとしている。