白鳩、下着通販サイトリニューアル「SHIROHATO」新機能で利便性向上

下着通販サイト「SHIROHATO(白鳩)」を運営する白鳩は、2025年7月31日に自社ECサイトをリニューアルすると発表した。リニューアルの目的は顧客の利便性向上であり、以下の5つのポイントが強調されている。

まず、会員登録を行うと500ポイントが付与される。また、初回登録時や誕生月に使用できるクーポンも提供されるという。

▲会員登録ですぐに使える500ポイントプレゼント

次に、新しい会員ランク制度が導入された。購入額に応じてポイント還元率が上がる仕組みで、既存の会員はランクを引き継ぎつつ、新条件を満たすことでランクアップが可能とされている。

▲お買い物をすればするほどポイント還元率アップ

検索機能も強化され、8,700品番以上のアイテムからより細かく商品を検索できるようになった。これにより、顧客は自分にぴったりのアイテムを見つけやすくなるという。

▲お客様のニーズでより細かく検索できるようになった

さらに、商品購入後のレビュー投稿で100ポイントが付与される。これは旧サイトの5ポイントから大幅に増加しており、顧客の声を反映させるための重要な機能とされている。

▲商品購入後のレビュー投稿で100ポイントプレゼント

最後に、ブラジャーの返品・交換が可能で、返送料が無料となる。これにより、ネット購入に伴うサイズや着用感の不安を軽減できるとされている。

▲ブラジャー返品＆交換OK。さらに返送料￥0

白鳩は「わくわく」「ドキドキ」感動するインナーライフの提供を目指し、顧客に満足いただけるサービスを続けていくと述べている。1965年創業の同社は、国内外のメーカーからの仕入れ商品と自社ブランド商品を含む約10,000アイテムを販売しており、2024年2月期の売上高は63億円である。