総合物流企業に転換するため、郵便事業と荷物事業のセグメントを再整理して経営管理を高度化する。物流サプライチェーンの構築を図り、買収したトナミホールディングスや資本提携するロジスティードとの共同運営体制を強めていくとしている。
郵便需要の減少を踏まえたラストワンマイル機能の効率化のため、地方で集配拠点の集約を進め、集配ネットワークの効率化とサービス向上を目指す。省力化のための投資や要員配置の最適化により、大幅なコスト削減も進めるとしている。
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