ヤクルト本社、 「DX認定事業者」に リアルな顧客とのつながりが評価

ヤクルト本社は1月1日付で、経済産業省が定めるDX認定制度に基づく、「DX認定事業者」の認定を取得した。

DX認定制度とは、「情報処理の促進に関する法律」に基づいて、「デジタルガバナンス・コード」の基本的事項に対応する企業を国が認定する制度だ。

今回の認定は、ヤクルトグループの強みである、対面によるリアルな顧客とのつながりに、デジタルなコミュニケーションを加えることで、顧客とのリレーションシップをさらに深める取り組みが評価されたという。


▲コンセプト


ヤクルト本社では、長期ビジョン「Yakult Group Global Vision 2030」の達成に向けて、2025年5月に「中期経営計画2025-2030」を策定。全社横断的なDX推進体制の強化と必要な人材の育成などに取り組み、DX推進を通して、顧客満足度やLTV（顧客生涯価値）の向上を目指すとしている。