Whaleco Japan、Temu「日本製品安全誓約」に署名 製品安全基準の強化

ECプラットフォーム「Temu（テム）」を運営するWhaleco Japan（ホエールコジャパン、本社東京都）は2026年1月30日、オンラインマーケットプレイスにおける製品安全基準の強化を目的として、消費者庁が主導する「日本製品安全誓約」に署名したと発表した。

消費者庁を始めとする、消費者向け製品の関係省庁は2023年6月29日から、法的枠組みを超えた「官民協働の自主的な取り組み」として、オンラインマーケットプレイスの運営事業者と、「製品安全誓約（日本国）」の締結を進めている。消費者庁によると、今回Whaleco Japanが「製品安全誓約（日本国）」に署名したことにより、署名したオンラインマーケットプレイス運営事業者は合計9社となったという。

同誓約には、全12項目の取り組みが含まれている。「販売者に対する、製品の安全に関する情報提供」や、「リコール品や安全でない製品の再出品を防止するための体制の構築・維持」「安全でない製品を繰り返し出品する販売者に対して、規制当局と連携して対応すること」などが盛り込まれているそうだ。

「Temu」では、法令に準拠しない製品の出品を防止・検知・排除するため、品質管理の体制を整えているという。

具体的には（1）出品前の書類確認（2）自動化システムと人的審査による製品のモニタリング（3）迅速な是正措置（安全基準に違反したと発覚した商品の削除や、再違反の場合には出品停止やアカウントを削除）（4）消費者・規制当局・関係者からのフィードバックのコンプライアンス強化への活用─に取り組んでいるとしている。